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Démarches administratives

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Peut-on tout acheter par internet à l'étranger (tabac, médicaments...) ?

Non. L’entrée en France de certaines marchandises est prohibée ou limitée. La mise en vente d'un produit sur internet ne signifie pas qu'elle est licite.

Par téléphone

0 811 20 44 44 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h

Hors métropole ou depuis l'étranger, composer le +33 1 72 40 78 50

Par messagerie

Accès au formulaire de contact

Par téléphone

3939 (coût : 0,06 EUR la minute en moyenne)

Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 (0)1 73 60 39 39 (0,06 EUR la minute en moyenne + coût de l'appel international variable selon les pays)

Par messagerie

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Où s'adresser ?

Pour toute information sur les produits dont l'entrée en France est interdite ou restreinte
Infos Douane Service
Pour toute information sur la réglementation sur les achats à distance et la protection du consommateur
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Références

Pour en savoir plus

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